Centro de ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Plazos y Procesos

¿Cuánto tiempo tarda el desarrollo de una página web?

El tiempo de desarrollo de una página web varía en función de múltiples factores, como la complejidad del proyecto, la cantidad de contenido disponible y los requisitos específicos del cliente. Para ofrecer una estimación realista y evitar plazos inexactos, realizamos un análisis previo de la empresa y sus necesidades digitales. Una vez completado este estudio, proporcionamos un cronograma detallado con una fecha aproximada de finalización, asegurando que el desarrollo se ajuste a los objetivos del cliente.

¿Cómo es el proceso de diseño y desarrollo?

Nuestro proceso comienza con una fase de análisis y consultoría, en la que evaluamos el estado actual de la empresa y sus requerimientos digitales. A partir de este diagnóstico, elaboramos un informe detallado que presentamos al cliente para su validación.

Definimos un plan de trabajo con etapas clave para asegurarnos de que todo avance según lo previsto. Durante todo el proceso, mantenemos una comunicación fluida con el cliente, adaptándonos a su disponibilidad. En caso de que el cliente no pueda involucrarse activamente debido a sus obligaciones diarias, la evaluación inicial nos permite desarrollar el sitio web con la menor intervención posible de su parte, asegurando igualmente un resultado alineado con sus expectativas.

¿Puedo realizar cambios o ajustes durante el desarrollo del sitio web?

Sí, el cliente tiene plena libertad para solicitar modificaciones a lo largo del proceso de desarrollo. La página web no se considera finalizada hasta que el cliente valide que el resultado se ajusta exactamente a sus necesidades y expectativas.

Sin embargo, si el cliente solicita funcionalidades adicionales o servicios extra no incluidos en la propuesta inicial, evaluaremos si implican un coste adicional o si pueden implementarse dentro del alcance del proyecto. En caso de que generen un sobrecoste, informaremos previamente al cliente y plantearemos distintas soluciones para que pueda decidir la mejor opción.

¿Qué información debo proporcionar para iniciar el proyecto?

Para garantizar un desarrollo eficaz y alineado con los objetivos del negocio, es fundamental contar con información detallada sobre la empresa. Cuanto más precisa y estructurada sea esta información, más efectiva será la estrategia digital implementada.

Algunos de los datos clave que solicitamos incluyen:

  • Descripción de la empresa, sus valores y propuesta de valor.
  • Productos o servicios ofrecidos.
  • Público objetivo y perfil del cliente ideal.
  • Identidad visual de la marca (logos, colores corporativos, tipografía).
  • Contenidos disponibles (textos, imágenes, videos, etc.).
  • Casos de éxito o testimonios de clientes.
  • Información sobre la competencia y referencias de diseño que le gustaría implementar.

Este análisis inicial nos permite diseñar una página web optimizada para atraer al público correcto y convertir visitas en clientes potenciales, evitando estrategias genéricas que no generen resultados efectivos. No obstante, entendemos que si la empresa está en sus primeras etapas y aún no dispone de toda esta información, podemos ayudar a obtener y estructurar estos datos para definir una estrategia digital sólida desde el inicio.

Servicios y Alcance

¿Qué incluye el desarrollo de una página web?

Ofrecemos el desarrollo completo de tu página web, ya sea desde cero o mediante la actualización y mejora de una web existente. Nos encargamos de la creación y adaptación de los textos y las imágenes, alineándolos con las necesidades específicas de tu empresa. Además, nos aseguramos de que tu sitio sea completamente funcional y esté optimizado para su visualización en todos los dispositivos y navegadores disponibles.

¿Diseñan páginas web personalizadas o utilizan plantillas prediseñadas?

En nuestra empresa, diseñamos páginas web personalizadas que se adaptan a las necesidades y presupuesto de cada cliente. Si tu negocio requiere una solución más sencilla o más económica, podemos ofrecerte plantillas ajustadas a tu estilo. Sin embargo, si tu empresa necesita una programación avanzada o funcionalidades específicas, tenemos la capacidad de brindarte un desarrollo completamente a medida para ofrecerte la mejor solución posible.

¿Ofrecen servicios de rediseño para páginas web existentes?

Si ya cuentas con una página web, realizamos un estudio detallado para evaluar qué elementos se pueden reutilizar, tanto en el aspecto visual como en la estructura interna. Elaboramos un informe que te permitirá decidir si es mejor optimizar la web existente o crear una nueva desde cero. En caso de optar por un rediseño completo, siempre realizamos una copia de seguridad de tu web anterior, garantizando que tengas un respaldo en todo momento.

¿El servicio incluye el mantenimiento y las actualizaciones?

Durante la fase inicial del proyecto, te proporcionamos una propuesta clara de precios para la creación del sitio web, así como las opciones de mantenimiento y actualización a largo plazo. Sabemos que cada cliente tiene necesidades distintas: algunos prefieren gestionar su sitio de forma autónoma y ofrecemos formación para ello, mientras que otros optan por nuestro servicio de mantenimiento continuo. La flexibilidad es clave, y ofrecemos diferentes opciones para que tomes la decisión que mejor se adapte a tu negocio.

¿Implantan el Kit Digital?

Aunque no implantamos directamente el Kit Digital, estamos aquí para ofrecerte asesoramiento durante todo el proceso. Si decides optar por esta solución, podemos orientarte en la selección de la empresa que mejor se ajuste a tus necesidades y acompañarte en cada paso. Varios de nuestros clientes han confiado en este enfoque, y nos complace poder brindarles apoyo y una segunda opinión experta en cada decisión.

¿Brindan asesoramiento en marketing digital y posicionamiento SEO?

Contamos con un servicio de marketing digital y posicionamiento SEO para maximizar la visibilidad de tu página web. Es fundamental mencionar que, en el informe inicial, se detallarán los posibles costos asociados a estrategias de marketing, ya que una página web por sí sola es difícil de posicionar sin una estrategia de publicidad adecuada. Nuestra misión es ser transparentes y ofrecerte las herramientas necesarias para tomar decisiones informadas que potencien el rendimiento de tu web.

Contratación y Costes

¿Cuál es el coste del asesoramiento inicial?

El informe de asesoramiento inicial que ofrecemos no tiene ningún coste económico. Esta consulta es una oportunidad para conocer tu empresa y tus necesidades, con el fin de ofrecerte las mejores soluciones posibles. No importa si decides trabajar con nosotros o no; valoramos profundamente el tiempo y la confianza que nos brindas, y consideramos que esta experiencia será enriquecedora para ambas partes.

¿Qué métodos de pago están disponibles?

El método de pago se establece una vez que se acuerda la contratación del servicio. Nos adaptamos a las necesidades de cada cliente y ofrecemos opciones de pago flexibles que se ajusten a sus preferencias.

¿Cuándo se debe realizar el pago?

El pago del servicio se realiza al finalizar el proyecto, una vez que el cliente haya aprobado el resultado final. De esta forma, garantizamos que el trabajo cumple con las expectativas y requisitos acordados.

¿Pueden emitir factura por los servicios contratados?

Sí, nuestra empresa emite factura legalmente por todos los servicios prestados. Todos los procesos se gestionan de manera transparente y conforme a la legislación vigente.

¿Existen costes adicionales o tarifas ocultas?

En TuEmpresaEnRed.com, la transparencia es fundamental. Desde el primer momento, te informamos con total claridad sobre los costes de cada servicio, incluyendo cualquier posible gasto futuro que pudiera surgir. Sabemos que tomar una decisión sobre la creación o rediseño de una página web implica evaluar el presupuesto con precisión, por eso te ofrecemos toda la información necesaria para que sepas exactamente qué esperar, sin sorpresas ni tarifas ocultas. Nuestro compromiso es que puedas planificar tu inversión con confianza y sin preocupaciones.

¿Ofrecen planes de pago o financiación?

No existen costes adicionales ni tarifas ocultas. Desde el principio, te informamos de manera clara y detallada sobre todos los costos asociados al proyecto, incluyendo posibles gastos a largo plazo. Nunca aparecerán cargos inesperados que no hayan sido previamente especificados.

Condiciones y Permanencia

¿Existe algún tipo de permanencia si decido cambiar de proveedor?

Nos enorgullece ofrecerte total libertad. No tendrás ningún servicio atado a nosotros, lo que te permite cambiar de proveedor en cualquier momento si así lo deseas. Siempre serás dueño de todo el contenido y las claves necesarias, asegurándote de que tengas el control completo en cualquier etapa del proceso.

¿Puedo trasladar mi página web a otra empresa en el futuro sin inconvenientes?

Absolutamente. Desde el momento en que finalizamos tu proyecto, eres el propietario de la página web, lo que significa que puedes transferirla a otro proveedor sin ningún problema. Nuestra prioridad es tu comodidad y control total sobre tu sitio.

¿Quién tendrá la propiedad y los derechos del sitio web una vez finalizado el desarrollo?

Una vez completado el desarrollo, todos los derechos y la propiedad del sitio web serán exclusivamente tuyos. Todo el contenido, código y diseño serán de tu propiedad, y te proporcionaremos todas las claves y accesos necesarios para gestionarlo como desees.

¿Ofrecen soporte técnico una vez publicada la página?

Sí, ofrecemos diversos planes de mantenimiento que se detallan durante el informe inicial, de modo que el cliente conozca de antemano los posibles costos adicionales. Además, proporcionamos una guía paso a paso para que, si en el futuro decides no contar con nuestros servicios de soporte, puedas gestionar y mantener tu página web de manera independiente.

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